客户服务 场景下的上市公司 AI 叙事的证据核查与评论合集，来自汤比特特约评论（AgentSH AI 叙事观察）。
大悦城（000031.SZ）近期因两条AI相关报道进入市场视野：其一，商务中心售楼处热线接入AI智能客服系统，支持24小时语音交互与房源查询；其二，第三方机构宣称其数字员工‘顾一宁’参与大悦城控股2025年年报点评。然而，报道均来自非权威渠…
厦门空港正以肉眼可见的速度铺开AI棋局：2024年9月启动AI全面机场管理联合创新孵化基地，10月即让“山海大模型”驱动的数智客服进驻T3、T4航站楼；2026年7月，其参与的机场行业AI多模态大模型又入选省级优质名单。但热闹背后，一个关键…
欧派家居在2025年的展会上以“科技重构人居”亮相，宣称打造首个家居垂直行业的AIGC营销工具，并借助飞书AI实现2万多名设计师的“秒回闭环”。表面看，AI正渗透至家居营销与服务；但细读报道，真正的技术落地仍局限于客服与营销环节。本文的判断…
CTI华测检测近期在AI领域连续释放信号：与讯飞医疗等联手落户香港科学园探索“AI+功能医学”，问鼎全国AI算法大赛，并披露其商机AIAgent“华测连连看”将客户需求分析时间从5天压缩至10分钟，实现200倍效率提升。作为中国检测认证行业…
公牛集团这家以插线板闻名的制造业巨头，正在经历一场由AI驱动的内部变革：没有重金聘请外部专家，而是让员工用飞书AI在2-3个月内造出一个智能客服“公牛智服”，将上万SKU的知识装进一线团队。与此同时，它与阿里云的全栈合作和5000万元AI子…
2025年，中国平安提出“AIinAll”战略，宣称以人工智能重塑金融服务边界。在乌镇峰会上，集团高管进一步阐述了“五智”路径。本评论认为，平安的AI雄心方向正确，但必须警惕技术宣传与实际成效之间的落差，避免陷入“AI万能”的误区。这一事件…
Lennar公司（NYSE:LEN、LEN.B）在其官网条款中更新了AI使用规范，要求用户在使用AI输出前必须自行审查和验证，并提示聊天内容可能被其他应用共享且由公司保留。在全球企业积极拥抱AI之际，Lennar却主动划定责任边界，这既透露…